قوية للمطورين. سريعة للجميع.

جمع المعلومات

المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. على سبيل المثال، تشارك المعلومات معنا مباشرة عند ملء نموذج، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا عبر منصات طرف ثالث، أو المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي، أو طلب دعم العملاء، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان وغيرها من معلومات الدفع، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.

المعلومات التي نجمعها تلقائياً عند تفاعلك معنا

عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه أو إجراء معاملات تجارية معنا، نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً، بما في ذلك:

• معلومات المعاملات:

عند إجراء عملية شراء أو إرجاع، نجمع معلومات حول المعاملة، مثل تفاصيل المنتج وسعر الشراء وتاريخ ومكان المعاملة.

• معلومات الجهاز والاستخدام:

نجمع معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالجهاز والشبكة التي تستخدمها، مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وشبكة الهاتف المحمول وعنوان IP ومعرفات الجهاز الفريدة ونوع المتصفح وإصدار التطبيق. نجمع أيضاً معلومات حول نشاطك على موقعنا الإلكتروني، مثل أوقات الوصول والصفحات التي تمت مشاهدتها والروابط التي تم النقر عليها والصفحة التي زرتها قبل الانتقال إلى موقعنا الإلكتروني.

• معلومات الموقع:

وفقاً لأذونات جهازك، قد نجمع معلومات حول الموقع الدقيق لجهازك. يمكنك إيقاف جمع معلومات الموقع الدقيق في أي وقت (راجع قسم خياراتك أدناه للحصول على التفاصيل).

• المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة:

نستخدم (نحن ومقدمو الخدمات لدينا) تقنيات التتبع، مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب، لجمع معلومات عنك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على محرك الأقراص الثابتة أو في ذاكرة الجهاز تساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربتك، ومعرفة المناطق والميزات الشائعة في موقعنا الإلكتروني، وحساب الزيارات. إشارات الويب (المعروفة أيضاً باسم "علامات البكسل" أو "صور GIF الشفافة") هي صور إلكترونية نستخدمها على موقعنا الإلكتروني وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا للمساعدة في تقديم ملفات تعريف الارتباط وحساب الزيارات وفهم الاستخدام وفعالية الحملات. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، راجع قسم خياراتك أدناه.

المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى

نحصل على معلومات من مصادر طرف ثالث. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات عنك من خدمات التحقق من الهوية ومقدمي تحليلات البيانات ومقدمي قوائم البريد (إن أمكن).

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير منتجاتنا وخدماتنا وصيانتها وتحسينها؛
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة إليك، بما في ذلك التأكيدات والإيصالات والفواتير واستبيانات تجربة العملاء وإشعارات الاستدعاء؛
• تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني وتحسينها؛
• إرسال الإشعارات التقنية والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم والرسائل الإدارية إليك؛
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وتقديم خدمة العملاء؛
• التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والفعاليات التي تقدمها سولانا وجهات أخرى وتقديم الأخبار والمعلومات التي نعتقد أنها ستهمك (راجع قسم خياراتك أدناه للحصول على معلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت)؛
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بموقعنا الإلكتروني؛
• تسهيل المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية ومعالجة المشاركات والجوائز وتسليمها؛
• اكتشاف الحوادث الأمنية والأنشطة الضارة والخادعة والاحتيالية أو غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها وحماية حقوق وممتلكات سولانا والآخرين؛
• تصحيح الأخطاء لتحديد وإصلاح الأخطاء في موقعنا الإلكتروني؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمالية؛ و
• تنفيذ أي غرض آخر تم وصفه لك في وقت جمع المعلومات.

مشاركة المعلومات

نشارك المعلومات الشخصية في الظروف التالية أو كما هو موضح في هذه السياسة:

• نشارك المعلومات الشخصية مع البائعين ومقدمي الخدمات والمستشارين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية من أجل تقديم الخدمات لنا، مثل الشركات التي تساعدنا في استضافة الويب والشحن والتسليم ومعالجة الدفع ومنع الاحتيال وخدمة العملاء وتحليلات البيانات والتسويق والإعلان.
• قد نكشف عن المعلومات الشخصية إذا كنا نعتقد أن الإفصاح يتوافق مع أي قانون معمول به أو إجراء قانوني، أو مطلوب بموجبه، بما في ذلك الطلبات القانونية من قبل السلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.
• قد نشارك المعلومات الشخصية إذا كنا نعتقد أن تصرفاتك لا تتوافق مع اتفاقيات المستخدم أو السياسات الخاصة بنا، أو إذا كنا نعتقد أنك انتهكت القانون، أو إذا كنا نعتقد أن ذلك ضروري لحماية حقوق وممتلكات وسلامة سولانا ومستخدمينا والجمهور أو الآخرين.
• نشارك المعلومات الشخصية مع محامينا والمستشارين المهنيين الآخرين عند الضرورة للحصول على المشورة أو حماية وإدارة مصالحنا التجارية.
• قد نشارك المعلومات الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.
• نشارك المعلومات الشخصية بموافقتك أو بتوجيه منك.

نشارك أيضًا المعلومات المجمعة أو المجهولة الهوية التي لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك.

التحليلات

نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات نيابة عنا عبر الويب وفي تطبيقات الهاتف المحمول. قد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ومعرفات الأجهزة والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ومتصفح الويب ومعلومات شبكة الهاتف المحمول والصفحات التي تم عرضها والوقت المستغرق في الصفحات أو في تطبيقات الهاتف المحمول والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل. قد تستخدم سولانا وآخرون هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، للبحث والتحليل وتتبع البيانات وتحديد مدى شعبية محتوى معين وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل. ومع ذلك، إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها، فلن تكون هذه الاستخدامات ممكنة بالقدر الذي تعتمد فيه على معلومات ملفات تعريف الارتباط. نستخدم Google Analytics لتحليل حركة المرور. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics من خلال زيارة الموقع التالي: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. لإلغاء الاشتراك في Google Analytics المتعلق باستخدامك لموقعنا، يمكنك تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح من خلال زيارة الموقع التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

نقل المعلومات إلى الولايات المتحدة ودول أخرى

تعمل سولانا وتتعامل مع مزودي الخدمات في ولايات قضائية مختلفة. لذلك، قد ننقل نحن ومزودو الخدمات لدينا معلوماتك الشخصية إلى ولايات قضائية قد لا توفر مستويات حماية البيانات المعادلة لتلك الموجودة في ولايتك القضائية الأصلية، أو نخزنها أو نصل إليها فيها. باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر وتوافق على عمليات النقل والمعالجة هذه، بما في ذلك إلى الولايات المتحدة وفيها. سنتخذ خطوات لضمان حصول معلوماتك الشخصية على مستوى كافٍ من الحماية في الولايات القضائية التي نعالجها فيها.

خياراتك

ملفات تعريف الارتباط

معظم المتصفحات مضبوطة لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً ضبط متصفحك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. وبالمثل، تسمح لك معظم الأجهزة المحمولة بتعطيل القدرة على جمع معلومات تحديد الموقع الجغرافي من جهازك المحمول. تحتوي وظيفة المساعدة في معظم المتصفحات والأجهزة المحمولة على تعليمات حول كيفية ضبط متصفحك لإعلامك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط، أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط بالكامل، أو تعطيل جمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي. تحتاج إلى ضبط كل متصفح، على كل جهاز تستخدمه لتصفح الويب. وبالتالي، إذا كنت تستخدم متصفحات متعددة (مثل Chrome وSafari وInternet Explorer وFirefox وما إلى ذلك)، فيجب عليك تكرار هذا الإجراء مع كل واحد منها. وبالمثل، إذا كنت تتصل بالويب من أجهزة متعددة (مثل العمل والمنزل)، فأنت بحاجة إلى ضبط كل متصفح على كل جهاز. اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد تتمكن من استخدام أدوات إضافية لإدارة ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أن إزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على توفر ووظائف موقعنا الإلكتروني.

تفضيلات الاتصالات

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي النشرات الإخبارية من سولانا باتباع التعليمات الواردة في تلك الاتصالات.

حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا

يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو "CCPA" (قانون كاليفورنيا المدني § 1798.100 وما يليه) المستهلكين المقيمين في كاليفورنيا حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

في الاثني عشر شهرًا السابقة، قمنا بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية: المعرفات، والمعلومات المالية، والمعلومات البيومترية، ومعلومات نشاط الإنترنت أو الشبكة الإلكترونية، وبيانات تحديد الموقع الجغرافي. للحصول على تفاصيل حول نقاط البيانات الدقيقة التي نجمعها وفئات مصادر هذا الجمع، يرجى الاطلاع على قسم جمع المعلومات أعلاه. نقوم بجمع المعلومات الشخصية للأغراض التجارية والتجارية الموضحة في قسم استخدام المعلومات أعلاه. في الاثني عشر شهرًا السابقة، قمنا بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية لأغراض تجارية للفئات التالية من المستلمين:

فئة المعلومات الشخصية

• المعلومات المالية

فئات المستلمين

• مزود الدفع
• مزودو الخدمات اللوجستية من طرف ثالث

لا تبيع سولانا معلوماتك الشخصية.

مع مراعاة قيود معينة، يحق لك (1) طلب معرفة المزيد عن الفئات والأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها، (2) طلب حذف معلوماتك الشخصية، و(3) عدم التعرض للتمييز لممارسة هذه الحقوق. يمكنك تقديم هذه الطلبات عن طريق الاتصال بنا على operations@solana.com. سنتحقق من طلبك من خلال مطالبتك بتقديم معلومات تتعلق بتفاعلاتك الأخيرة معنا. لن نميز ضدك إذا مارست حقوقك بموجب CCPA.

إفصاحات إضافية للأفراد في أوروبا

إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، فلديك حقوق وحمايات معينة بموجب القانون فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وينطبق عليك هذا القسم.

الأساس القانوني للمعالجة

عندما نعالج بياناتك الشخصية، سنقوم بذلك بناءً على الأسس القانونية التالية:

• لأداء مسؤولياتنا بموجب عقدنا معك (على سبيل المثال، معالجة المدفوعات وتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها).
• عندما تكون لدينا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية لتشغيل أعمالنا أو حماية مصالحنا (على سبيل المثال، لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وصيانتها وتحسينها، وإجراء تحليلات البيانات، والتواصل معك).
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، للاحتفاظ بسجل لموافقاتك وتتبع أولئك الذين اختاروا عدم تلقي الاتصالات).
• عندما تكون لدينا موافقتك على القيام بذلك (على سبيل المثال، عندما توافق على تلقي اتصالات منا). عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية الأخرى طالما كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الأغراض التي جمعناها من أجلها في الأصل ولأغراض تجارية مشروعة أخرى، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية أو الامتثال الأخرى.

طلبات صاحب البيانات

مع مراعاة قيود معينة، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك واستلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل، والحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو محوها، والحق في الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على operations@solana.com.

الأسئلة أو الشكاوى

إذا كان لديك قلق بشأن معالجتنا للبيانات الشخصية ولم نتمكن من حله، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بسلطة حماية البيانات الخاصة بك باستخدام الروابط أدناه:

للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

للأفراد في المملكة المتحدة: https://ico.org.uk/global/contact-us/

للأفراد في سويسرا: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على operations@solana.com.