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COLLECTE D'INFORMATIONS

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, vous partagez des informations directement avec nous lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez un achat, communiquez avec nous via des plateformes tierces, participez à un concours ou une promotion, demandez une assistance client, ou communiquez autrement avec nous. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, carte de crédit et autres informations de paiement, et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous interagissez avec nous

Lorsque vous accédez ou utilisez notre site web ou effectuez des transactions commerciales avec nous, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations transactionnelles :

Lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous collectons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d'achat et la date et le lieu de la transaction.

• Informations sur l'appareil et l'utilisation :

Nous collectons des informations sur la façon dont vous accédez à notre site web, y compris des données sur l'appareil et le réseau que vous utilisez, telles que votre modèle de matériel, la version du système d'exploitation, le réseau mobile, l'adresse IP, les identifiants uniques de l'appareil, le type de navigateur et la version de l'application. Nous collectons également des informations sur votre activité sur notre site web, telles que les heures d'accès, les pages consultées, les liens cliqués et la page que vous avez visitée avant de naviguer vers notre site web.

• Informations de localisation :

Conformément aux autorisations de votre appareil, nous pouvons collecter des informations sur la localisation précise de votre appareil. Vous pouvez arrêter la collecte d'informations de localisation précise à tout moment (voir la section Vos choix ci-dessous pour plus de détails).

• Informations collectées par les cookies et technologies de suivi similaires :

Nous (et nos prestataires de services) utilisons des technologies de suivi, telles que les cookies et les balises web, pour collecter des informations vous concernant. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil qui nous aident à améliorer notre site web et votre expérience, à voir quelles zones et fonctionnalités de notre site web sont populaires et à compter les visites. Les balises web (également appelées "pixel tags" ou "clear GIFs") sont des images électroniques que nous utilisons sur notre site web et dans nos e-mails pour aider à livrer les cookies, compter les visites et comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez la section Vos choix ci-dessous.

Informations que nous collectons auprès d'autres sources

Nous obtenons des informations auprès de sources tierces. Par exemple, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de services de vérification d'identité, de fournisseurs d'analyses de données et de fournisseurs de listes de diffusion (le cas échéant).

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos produits et services ;
• Traiter les transactions et vous envoyer les informations associées, y compris les confirmations, reçus, factures, enquêtes de satisfaction client et avis de rappel ;
• Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site web ;
• Vous envoyer des notifications techniques, des alertes de sécurité, ainsi que des messages d'assistance et administratifs ;
• Répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client ;
• Communiquer avec vous au sujet des produits, services et événements proposés par Solana et d'autres entités, et fournir des actualités et informations susceptibles de vous intéresser (consultez la section Vos choix ci-dessous pour savoir comment vous désabonner de ces communications à tout moment) ;
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec notre site web ;
• Faciliter les concours, tirages au sort et promotions, et traiter et livrer les participations et récompenses ;
• Détecter, enquêter et prévenir les incidents de sécurité et autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et protéger les droits et la propriété de Solana et d'autres parties ;
• Déboguer pour identifier et corriger les erreurs sur notre site web ;
• Respecter nos obligations légales et financières ; et
• Réaliser tout autre objectif qui vous a été décrit au moment de la collecte des informations.

Partage des informations

Nous partageons les informations personnelles dans les circonstances suivantes ou comme décrit par ailleurs dans cette politique :

• Nous partageons les informations personnelles avec des fournisseurs, prestataires de services et consultants qui ont besoin d'accéder aux informations personnelles pour nous fournir des services, tels que les entreprises qui nous assistent en matière d'hébergement web, d'expédition et de livraison, de traitement des paiements, de prévention de la fraude, de service client, d'analyse de données et de marketing et publicité.
• Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons que cette divulgation est conforme à toute loi ou procédure judiciaire applicable, ou requise par celle-ci, y compris les demandes légales des autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
• Nous pouvons partager des informations personnelles si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos accords d'utilisation ou nos politiques, si nous estimons que vous avez enfreint la loi, ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Solana, de nos utilisateurs, du public ou d'autres parties.
• Nous partageons les informations personnelles avec nos avocats et autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou protéger et gérer nos intérêts commerciaux.
• Nous pouvons partager des informations personnelles dans le cadre de, ou lors de négociations concernant, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
• Nous partageons les informations personnelles avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous partageons également des informations agrégées ou dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

ANALYTIQUES

Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse en notre nom sur le web et dans les applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web et d'autres sites web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur web, les informations de votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications mobiles, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Solana et d'autres pour, entre autres, rechercher, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité en ligne. Toutefois, si vous avez supprimé et désactivé les cookies, ces utilisations ne seront pas possibles dans la mesure où elles sont basées sur les informations des cookies. Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les cookies de Google Analytics en visitant l'emplacement suivant : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. Pour désactiver Google Analytics concernant votre utilisation de notre site, vous pouvez télécharger et installer le plugin de navigateur disponible en visitant l'emplacement suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

TRANSFERT D'INFORMATIONS VERS LES ÉTATS-UNIS ET D'AUTRES PAYS

Solana opère et fait appel à des prestataires de services dans diverses juridictions. Par conséquent, nous et nos prestataires de services pouvons transférer vos informations personnelles vers, ou les stocker ou y accéder dans, des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. En utilisant notre site, vous reconnaissez et acceptez ces transferts et traitements, y compris vers et aux États-Unis. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions où nous les traitons.

VOS CHOIX

Cookies

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour désactiver les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. De même, la plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver la collecte d'informations de géolocalisation depuis votre appareil mobile. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs et appareils mobiles contient des instructions sur la façon de configurer votre navigateur pour vous notifier avant d'accepter les cookies, désactiver complètement les cookies ou désactiver la collecte de données de géolocalisation. Vous devez configurer chaque navigateur, sur chaque appareil que vous utilisez pour naviguer sur le Web. Ainsi, si vous utilisez plusieurs navigateurs (par exemple, Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox, etc.), vous devez répéter cette procédure avec chacun d'eux. De même, si vous vous connectez au Web depuis plusieurs appareils (par exemple, travail et domicile), vous devez configurer chaque navigateur sur chaque appareil. Selon votre juridiction, vous pourrez peut-être utiliser des outils supplémentaires de gestion des cookies. Veuillez noter que la suppression ou le rejet des cookies pourrait affecter la disponibilité et les fonctionnalités de notre site Web.

Préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner des newsletters de Solana en suivant les instructions contenues dans ces communications.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

Le California Consumer Privacy Act ou "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) accorde aux consommateurs résidant en Californie certains droits concernant leurs informations personnelles. Si vous êtes un résident de Californie, cette section s'applique à vous.

California Consumer Privacy Act

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles : identifiants, informations financières, informations biométriques, informations sur l'activité sur Internet ou les réseaux électroniques, et données de géolocalisation. Pour plus de détails sur les points de données précis que nous collectons et les catégories de sources de cette collecte, veuillez consulter la section Collecte d'informations ci-dessus. Nous collectons des informations personnelles aux fins commerciales décrites dans la section Utilisation des informations ci-dessus. Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de destinataires suivantes :

Catégorie d'informations personnelles

• Informations financières

Catégories de destinataires

• Prestataire de paiement
• Prestataires logistiques tiers

Solana ne vend pas vos informations personnelles.

Sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit de (1) demander à en savoir plus sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, (2) demander la suppression de vos informations personnelles, et (3) ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez faire ces demandes en nous contactant à operations@solana.com. Nous vérifierons votre demande en vous demandant de fournir des informations relatives à vos interactions récentes avec nous. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en vertu du CCPA.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES PERSONNES EN EUROPE

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous bénéficiez de certains droits et protections en vertu de la loi concernant le traitement de vos données personnelles, et cette section s'applique à vous.

Base juridique du traitement

Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous le faisons en nous appuyant sur les bases légales suivantes :

• Pour exécuter nos responsabilités en vertu de notre contrat avec vous (par exemple, traiter les paiements et fournir les produits et services que vous avez demandés).
• Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles pour exploiter notre activité ou protéger nos intérêts (par exemple, pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, effectuer des analyses de données et communiquer avec vous).
• Pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, pour conserver un registre de vos consentements et suivre ceux qui se sont désabonnés des communications).
• Lorsque nous avons votre consentement pour le faire (par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des communications de notre part). Lorsque le consentement est la base juridique du traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Conservation des données

Nous conservons les autres données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles nous les avons initialement collectées et pour d'autres objectifs commerciaux légitimes, notamment pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou autres obligations de conformité.

Demandes des personnes concernées

Sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir vos données dans un format portable, le droit de demander que vos données personnelles soient corrigées ou effacées, et le droit de vous opposer à certains traitements ou de demander que nous les limitions. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse operations@solana.com.

Questions ou réclamations

Si vous avez une préoccupation concernant notre traitement de données personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Les coordonnées de votre autorité de protection des données peuvent être trouvées en utilisant les liens ci-dessous :

Pour les personnes dans l'EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Pour les personnes au Royaume-Uni : https://ico.org.uk/global/contact-us/

Pour les personnes en Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

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