Powerful untuk developer. Cepat untuk semua orang.

PENGUMPULAN INFORMASI

Informasi yang Anda berikan kepada kami

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami. Misalnya, Anda membagikan informasi secara langsung kepada kami ketika Anda mengisi formulir, melakukan pembelian, berkomunikasi dengan kami melalui platform pihak ketiga, berpartisipasi dalam kontes atau promosi, meminta dukungan pelanggan, atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain. Jenis informasi pribadi yang mungkin kami kumpulkan termasuk nama Anda, alamat email, alamat pos, nomor telepon, kartu kredit dan informasi pembayaran lainnya, dan informasi lain apa pun yang Anda pilih untuk berikan.

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis ketika Anda berinteraksi dengan kami

Ketika Anda mengakses atau menggunakan Website kami atau melakukan transaksi bisnis dengan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:

• Informasi transaksional:

Ketika Anda melakukan pembelian atau pengembalian, kami mengumpulkan informasi tentang transaksi, seperti detail produk, harga pembelian, dan tanggal serta lokasi transaksi.

• Informasi perangkat dan penggunaan:

Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda mengakses Website kami, termasuk data tentang perangkat dan jaringan yang Anda gunakan, seperti model perangkat keras Anda, versi sistem operasi, jaringan seluler, alamat IP, pengenal perangkat unik, jenis browser, dan versi aplikasi. Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di Website kami, seperti waktu akses, halaman yang dilihat, tautan yang diklik, dan halaman yang Anda kunjungi sebelum menavigasi ke Website kami.

• Informasi lokasi:

Sesuai dengan izin perangkat Anda, kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi yang tepat dari perangkat Anda. Anda dapat menghentikan pengumpulan informasi lokasi yang tepat kapan saja (lihat bagian Pilihan Anda di bawah untuk detailnya).

• Informasi yang dikumpulkan oleh cookie dan teknologi pelacakan serupa:

Kami (dan penyedia layanan kami) menggunakan teknologi pelacakan, seperti cookie dan web beacon, untuk mengumpulkan informasi tentang Anda. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di hard drive Anda atau di memori perangkat yang membantu kami meningkatkan Website kami dan pengalaman Anda, melihat area dan fitur mana dari Website kami yang populer, dan menghitung kunjungan. Web beacon (juga dikenal sebagai "pixel tag" atau "clear GIF") adalah gambar elektronik yang kami gunakan di Website kami dan dalam email kami untuk membantu mengirimkan cookie, menghitung kunjungan, dan memahami penggunaan dan efektivitas kampanye. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie dan cara menonaktifkannya, lihat bagian Pilihan Anda di bawah.

Informasi yang kami kumpulkan dari sumber lain

Kami memperoleh informasi dari sumber pihak ketiga. Misalnya, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari layanan verifikasi identitas, penyedia analitik data, dan penyedia mailing list (jika berlaku).

PENGGUNAAN INFORMASI

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan produk dan layanan kami;
• Memproses transaksi dan mengirimkan informasi terkait kepada Anda, termasuk konfirmasi, tanda terima, faktur, survei pengalaman pelanggan, dan pemberitahuan penarikan produk;
• Mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami;
• Mengirimkan pemberitahuan teknis, peringatan keamanan, serta pesan dukungan dan administratif kepada Anda;
• Menanggapi komentar dan pertanyaan Anda serta memberikan layanan pelanggan;
• Berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, dan acara yang ditawarkan oleh Solana dan pihak lain serta memberikan berita dan informasi yang menurut kami akan menarik bagi Anda (lihat bagian Pilihan Anda di bawah untuk informasi tentang cara berhenti menerima komunikasi ini kapan saja);
• Memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas sehubungan dengan situs web kami;
• Memfasilitasi kontes, undian, dan promosi serta memproses dan mengirimkan entri dan hadiah;
• Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah insiden keamanan serta aktivitas berbahaya, menipu, penipuan, atau ilegal lainnya dan melindungi hak dan properti Solana dan pihak lain;
• Melakukan debug untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan di situs web kami;
• Mematuhi kewajiban hukum dan keuangan kami; dan
• Melaksanakan tujuan lain yang dijelaskan kepada Anda pada saat informasi dikumpulkan.

PEMBAGIAN INFORMASI

Kami membagikan informasi pribadi dalam keadaan berikut atau sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Kami membagikan informasi pribadi dengan vendor, penyedia layanan, dan konsultan yang memerlukan akses ke informasi pribadi untuk melakukan layanan bagi kami, seperti perusahaan yang membantu kami dengan hosting web, pengiriman dan pengantaran, pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, layanan pelanggan, analitik data, serta pemasaran dan periklanan.
• Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi jika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut sesuai dengan, atau diwajibkan oleh, hukum atau proses hukum yang berlaku, termasuk permintaan sah oleh otoritas publik untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum.
• Kami dapat membagikan informasi pribadi jika kami yakin bahwa tindakan Anda tidak konsisten dengan perjanjian atau kebijakan pengguna kami, jika kami yakin bahwa Anda telah melanggar hukum, atau jika kami yakin hal tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan Solana, pengguna kami, publik, atau pihak lain.
• Kami membagikan informasi pribadi dengan pengacara dan penasihat profesional kami lainnya jika diperlukan untuk mendapatkan nasihat atau melindungi dan mengelola kepentingan bisnis kami.
• Kami dapat membagikan informasi pribadi sehubungan dengan, atau selama negosiasi mengenai, merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami oleh perusahaan lain.
• Kami membagikan informasi pribadi dengan persetujuan Anda atau atas arahan Anda.

Kami juga membagikan informasi yang diagregasi atau dianonimkan yang tidak dapat digunakan secara wajar untuk mengidentifikasi Anda.

ANALITIK

Kami mengizinkan pihak lain untuk menyediakan layanan analitik atas nama kami di seluruh web dan dalam aplikasi seluler. Entitas ini dapat menggunakan cookie, web beacon, pengenal perangkat, dan teknologi lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Situs Web kami dan situs web serta aplikasi lainnya, termasuk alamat IP Anda, browser web, informasi jaringan seluler, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan di halaman atau dalam aplikasi seluler, tautan yang diklik, dan informasi konversi. Informasi ini dapat digunakan oleh Solana dan pihak lain untuk, antara lain, meneliti, menganalisis, dan melacak data, menentukan popularitas konten tertentu, dan lebih memahami aktivitas online Anda. Namun, jika Anda telah menghapus dan menonaktifkan cookie, penggunaan ini tidak akan dimungkinkan sejauh didasarkan pada informasi cookie. Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis lalu lintas. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie Google Analytics dengan mengunjungi lokasi berikut: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. Untuk tidak ikut serta dalam Google Analytics terkait penggunaan situs kami, Anda dapat mengunduh dan menginstal Plugin Browser yang tersedia dengan mengunjungi lokasi berikut: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

TRANSFER INFORMASI KE AMERIKA SERIKAT DAN NEGARA LAIN

Solana beroperasi dan melibatkan penyedia layanan di berbagai yurisdiksi. Oleh karena itu, kami dan penyedia layanan kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke, atau menyimpan atau mengaksesnya di, yurisdiksi yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang setara dengan yurisdiksi asal Anda. Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui dan menyetujui transfer dan pemrosesan tersebut, termasuk ke dan di Amerika Serikat. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai di yurisdiksi tempat kami memprosesnya.

PILIHAN ANDA

Cookie

Sebagian besar browser diatur untuk menerima cookie secara default. Jika Anda lebih suka, Anda biasanya dapat mengatur browser Anda untuk menonaktifkan cookie, atau untuk memberi tahu Anda saat cookie sedang dikirim. Demikian pula, sebagian besar perangkat seluler memungkinkan Anda menonaktifkan kemampuan untuk mengumpulkan informasi geolokasi dari perangkat seluler Anda. Fungsi bantuan di sebagian besar browser dan perangkat seluler berisi instruksi tentang cara mengatur browser Anda untuk memberi tahu Anda sebelum menerima cookie, menonaktifkan cookie sepenuhnya, atau menonaktifkan pengumpulan data geolokasi. Anda perlu mengatur setiap browser, di setiap perangkat yang Anda gunakan untuk menjelajah web. Jadi, jika Anda menggunakan beberapa browser (misalnya, Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox, dll.), Anda harus mengulangi prosedur ini dengan masing-masing browser. Demikian pula, jika Anda terhubung ke web dari beberapa perangkat (misalnya, kantor dan rumah), Anda perlu mengatur setiap browser di setiap perangkat. Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin dapat memanfaatkan alat manajemen cookie tambahan. Harap dicatat bahwa menghapus atau menolak cookie dapat memengaruhi ketersediaan dan fungsionalitas situs web kami.

Preferensi komunikasi

Anda dapat memilih untuk tidak menerima newsletter dari Solana dengan mengikuti instruksi dalam komunikasi tersebut.

HAK PRIVASI CALIFORNIA ANDA

California Consumer Privacy Act atau "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) memberikan hak kepada konsumen yang tinggal di California terkait informasi pribadi mereka. Jika Anda adalah penduduk California, bagian ini berlaku untuk Anda.

California Consumer Privacy Act

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut: identitas, informasi keuangan, informasi biometrik, informasi aktivitas jaringan internet atau elektronik, dan data geolokasi. Untuk detail tentang data yang kami kumpulkan dan kategori sumber pengumpulan tersebut, silakan lihat bagian Pengumpulan informasi di atas. Kami mengumpulkan informasi pribadi untuk tujuan bisnis dan komersial yang dijelaskan dalam bagian Penggunaan informasi di atas. Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan bisnis kepada kategori penerima berikut:

Kategori informasi pribadi

• Informasi keuangan

Kategori penerima

• Penyedia pembayaran
• Penyedia logistik pihak ketiga

Solana tidak menjual informasi pribadi Anda.

Dengan batasan tertentu, Anda memiliki hak untuk (1) meminta untuk mengetahui lebih lanjut tentang kategori dan bagian spesifik dari informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan, (2) meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dan (3) tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak ini. Anda dapat membuat permintaan ini dengan menghubungi kami di operations@solana.com. Kami akan memverifikasi permintaan Anda dengan meminta Anda memberikan informasi terkait interaksi terbaru Anda dengan kami. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda jika Anda menggunakan hak Anda berdasarkan CCPA.

PENGUNGKAPAN TAMBAHAN UNTUK INDIVIDU DI EROPA

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"), Britania Raya, atau Swiss, Anda memiliki hak dan perlindungan tertentu berdasarkan hukum terkait pemrosesan data pribadi Anda, dan bagian ini berlaku untuk Anda.

Dasar hukum untuk pemrosesan

Ketika kami memproses data pribadi Anda, kami akan melakukannya berdasarkan dasar hukum berikut:

• Untuk melaksanakan tanggung jawab kami berdasarkan kontrak dengan Anda (misalnya, memproses pembayaran dan menyediakan produk dan layanan yang Anda minta).
• Ketika kami memiliki kepentingan yang sah dalam memproses data pribadi Anda untuk mengoperasikan bisnis kami atau melindungi kepentingan kami (misalnya, untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan produk dan layanan kami, melakukan analitik data, dan berkomunikasi dengan Anda).
• Untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, untuk memelihara catatan persetujuan Anda dan melacak mereka yang telah memilih keluar dari komunikasi).
• Ketika kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya (misalnya, ketika Anda memilih untuk menerima komunikasi dari kami). Ketika persetujuan adalah dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Retensi data

Kami menyimpan data pribadi lainnya selama diperlukan untuk melaksanakan tujuan yang kami kumpulkan pada awalnya dan untuk tujuan bisnis yang sah lainnya, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, peraturan, atau kepatuhan kami yang lain.

Permintaan subjek data

Dengan batasan tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda dan untuk menerima data Anda dalam format yang portabel, hak untuk meminta agar data pribadi Anda diperbaiki atau dihapus, dan hak untuk menolak, atau meminta kami membatasi, pemrosesan tertentu. Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami di operations@solana.com.

Pertanyaan atau keluhan

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang pemrosesan data pribadi kami yang tidak dapat kami selesaikan, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data di tempat Anda tinggal. Detail kontak untuk Otoritas Perlindungan Data Anda dapat ditemukan menggunakan tautan di bawah ini:

Untuk individu di EEA: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Untuk individu di Britania Raya: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Untuk individu di Swiss: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di operations@solana.com.