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情報の収集

お客様が当社に提供する情報

当社は、お客様が直接当社に提供する情報を収集します。たとえば、お客様がフォームに記入する、購入する、サードパーティプラットフォームを介して当社とコミュニケーションする、コンテストやプロモーションに参加する、カスタマーサポートをリクエストする、またはその他の方法で当社とコミュニケーションする際に、情報を直接共有します。当社が収集する可能性のある個人情報の種類には、お客様の氏名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号、クレジットカードおよびその他の支払い情報、ならびにお客様が提供することを選択したその他の情報が含まれます。

お客様が当社と交流する際に自動的に収集する情報

お客様が当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する場合、またはその他の方法で当社と取引を行う場合、当社は以下を含む特定の情報を自動的に収集します。

• 取引情報:

お客様が購入または返品を行う場合、当社は、製品の詳細、購入価格、取引の日時と場所など、取引に関する情報を収集します。

• デバイスおよび使用情報:

当社は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスする方法に関する情報を収集します。これには、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、モバイルネットワーク、IPアドレス、固有のデバイス識別子、ブラウザの種類、アプリのバージョンなど、お客様が使用するデバイスとネットワークに関するデータが含まれます。また、アクセス時間、閲覧したページ、クリックしたリンク、当社のウェブサイトに移動する前に訪問したページなど、当社のウェブサイトでのお客様のアクティビティに関する情報も収集します。

• 位置情報:

お客様のデバイスの許可に従って、当社はお客様のデバイスの正確な位置に関する情報を収集することがあります。正確な位置情報の収集はいつでも停止できます(詳細については、以下のお客様の選択セクションを参照してください)。

• CookieおよびCookieに類似した追跡技術によって収集される情報:

当社(および当社のサービスプロバイダー)は、Cookieやウェブビーコンなどの追跡技術を使用して、お客様に関する情報を収集します。Cookieは、当社のウェブサイトとお客様の体験を改善し、当社のウェブサイトのどの領域と機能が人気があるかを確認し、訪問数をカウントするのに役立つ、ハードドライブまたはデバイスメモリに保存される小さなデータファイルです。ウェブビーコン(「ピクセルタグ」または「クリアGIF」とも呼ばれます)は、Cookieの配信、訪問数のカウント、使用状況とキャンペーンの効果の理解を支援するために、当社のウェブサイトおよびメールで使用する電子画像です。Cookieとその無効化方法の詳細については、以下のお客様の選択セクションを参照してください。

当社が他のソースから収集する情報

当社は、サードパーティのソースから情報を取得します。たとえば、当社は、本人確認サービス、データ分析プロバイダー、およびメーリングリストプロバイダー(該当する場合)からお客様に関する情報を収集することがあります。

情報の使用

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します。

• 当社の製品およびサービスの提供、維持、改善
• 取引の処理、および確認書、領収書、請求書、カスタマーエクスペリエンス調査、リコール通知などの関連情報の送信
• 当社ウェブサイトにおけるお客様の体験のパーソナライズおよび改善
• 技術的な通知、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージの送信
• お客様のコメントや質問への対応、およびカスタマーサービスの提供
• Solanaおよび他社が提供する製品、サービス、イベントに関する連絡、ならびにお客様の関心を引くと思われるニュースや情報の提供(これらの連絡をいつでもオプトアウトする方法については、以下のお客様の選択セクションをご覧ください)
• 当社ウェブサイトに関連するトレンド、使用状況、アクティビティの監視および分析
• コンテスト、懸賞、プロモーションの促進、ならびにエントリーおよび報酬の処理と配信
• セキュリティインシデントおよびその他の悪意のある、欺瞞的な、不正な、または違法な活動の検出、調査、防止、ならびにSolanaおよび他者の権利と財産の保護
• 当社ウェブサイトのエラーを特定し修復するためのデバッグ
• 当社の法的および財務的義務の遵守
• 情報が収集された時点でお客様に説明されたその他の目的の遂行

情報の共有

当社は、以下の状況において、または本ポリシーに別途記載されている場合に、個人情報を共有します。

• 当社は、ウェブホスティング、配送、決済処理、不正防止、カスタマーサービス、データ分析、マーケティングおよび広告などのサービスを当社に提供するために個人情報へのアクセスが必要なベンダー、サービスプロバイダー、コンサルタントと個人情報を共有します。
• 当社は、国家安全保障または法執行要件を満たすための公的機関による合法的な要請を含め、適用される法律または法的手続きに従って、または法律で義務付けられていると当社が判断した場合、個人情報を開示することがあります。
• 当社は、お客様の行動が当社のユーザー契約またはポリシーと矛盾していると当社が判断した場合、お客様が法律に違反したと当社が判断した場合、またはSolana、当社のユーザー、公衆、その他の権利、財産、安全を保護するために必要であると当社が判断した場合、個人情報を共有することがあります。
• 当社は、助言を得るため、または当社のビジネス上の利益を保護し管理するために必要な場合、弁護士およびその他の専門アドバイザーと個人情報を共有します。
• 当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の全部もしくは一部の他社による買収に関連して、またはその交渉中に、個人情報を共有することがあります。
• 当社は、お客様の同意を得て、またはお客様の指示に従って個人情報を共有します。

当社はまた、お客様を特定するために合理的に使用できない集約された情報または匿名化された情報を共有します。

アナリティクス

当社は、ウェブおよびモバイルアプリ全体で、第三者が当社に代わってアナリティクスサービスを提供することを許可しています。これらの事業者は、Cookie、ウェブビーコン、デバイス識別子、その他の技術を使用して、当社ウェブサイトおよび他のウェブサイトやアプリケーションの利用に関する情報(IPアドレス、ウェブブラウザ、モバイルネットワーク情報、閲覧ページ、ページまたはモバイルアプリでの滞在時間、クリックされたリンク、コンバージョン情報を含む)を収集する場合があります。この情報は、Solanaおよび他の事業者によって、データの調査、分析、追跡、特定のコンテンツの人気度の判断、オンライン活動のより良い理解などの目的で使用される場合があります。ただし、Cookieを削除および無効化した場合、Cookie情報に基づくこれらの使用は不可能になります。当社はトラフィック分析のためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analytics Cookieの詳細については、以下の場所をご覧ください。 https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage 当社サイトの利用に関するGoogle Analyticsをオプトアウトするには、以下の場所から提供されているブラウザプラグインをダウンロードしてインストールできます。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

米国およびその他の国への情報の移転

Solanaは、さまざまな管轄区域でサービスプロバイダーを運営および利用しています。したがって、当社およびサービスプロバイダーは、お客様の個人情報を、お客様の居住地の管轄区域と同等のデータ保護レベルを提供しない可能性のある管轄区域に移転したり、そこで保存またはアクセスしたりする場合があります。当社サイトを使用することにより、お客様は米国を含むこのような移転および処理を認識し、同意するものとします。当社は、お客様の個人情報が処理される管轄区域において適切なレベルの保護を受けられるよう措置を講じます。

お客様の選択

Cookie

ほとんどのブラウザは、デフォルトでCookieを受け入れるように設定されています。ご希望の場合は、通常、ブラウザの設定でCookieを無効にしたり、Cookieが送信される際に通知を受けるように設定できます。同様に、ほとんどのモバイルデバイスでは、位置情報の収集を無効にすることができます。ほとんどのブラウザおよびモバイルデバイスのヘルプ機能には、Cookieを受け入れる前に通知を受ける設定、Cookieを完全に無効にする設定、または位置情報データの収集を無効にする方法が記載されています。ウェブを閲覧する際に使用する各デバイスの各ブラウザで設定を行う必要があります。したがって、複数のブラウザ(Chrome、Safari、Internet Explorer、Firefoxなど)を使用している場合は、それぞれのブラウザでこの手順を繰り返す必要があります。同様に、複数のデバイス(職場や自宅など)からウェブに接続する場合は、各デバイスの各ブラウザで設定を行う必要があります。お客様の管轄区域によっては、追加のCookie管理ツールを利用できる場合があります。Cookieを削除または拒否すると、当社ウェブサイトの利用可能性および機能に影響を与える可能性がありますのでご注意ください。

通信設定

Solanaからのニュースレターの受信を停止するには、それらの通信に記載されている手順に従ってください。

カリフォルニア州におけるプライバシー権

カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)(Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.)は、カリフォルニア州に居住する消費者に対し、個人情報に関する特定の権利を付与しています。カリフォルニア州居住者の方には、本セクションが適用されます。

カリフォルニア州消費者プライバシー法

過去12か月間において、当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集しました:識別子、財務情報、生体情報、インターネットまたは電子ネットワーク活動情報、および位置情報データ。当社が収集する正確なデータポイントおよびそのような収集の情報源のカテゴリーの詳細については、上記の情報の収集セクションをご覧ください。当社は、上記の情報の使用セクションに記載されている事業目的および商業目的のために個人情報を収集します。過去12か月間において、当社は以下のカテゴリーの個人情報を、事業目的のために以下のカテゴリーの受領者に開示しました:

個人情報のカテゴリー

• 財務情報

受領者のカテゴリー

• 決済プロバイダー
• サードパーティ物流プロバイダー

Solanaは、お客様の個人情報を販売しません。

一定の制限の下、お客様は以下の権利を有します:(1)当社が収集、使用、開示する個人情報のカテゴリーおよび具体的な情報について詳細を知る権利、(2)個人情報の削除を要求する権利、(3)これらの権利を行使したことを理由に差別されない権利。これらの要求は、operations@solana.comまでご連絡いただくことで行うことができます。当社は、お客様と当社との最近のやり取りに関する情報の提供をお願いすることで、お客様の要求を確認します。CCPAに基づく権利を行使された場合でも、当社はお客様を差別することはありません。

欧州在住者向けの追加開示事項

欧州経済領域(「EEA」)、英国、またはスイスに所在する場合、お客様の個人データの処理に関して法律上の一定の権利と保護が認められており、本セクションが適用されます。

処理の法的根拠

当社がお客様の個人データを処理する際は、以下の合法的根拠に基づいて行います。

• お客様との契約上の責任を履行するため(例:お客様が要求した製品およびサービスの支払い処理と提供)。
• 当社の事業運営または利益保護のために個人データを処理する正当な利益がある場合(例:製品およびサービスの提供、維持、改善、データ分析の実施、お客様とのコミュニケーション)。
• 法的義務を遵守するため(例:お客様の同意記録の保持、コミュニケーションのオプトアウトを行った方の追跡)。
• お客様の同意がある場合(例:当社からのコミュニケーション受信にオプトインした場合)。同意が個人データ処理の法的根拠である場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。

データ保持

当社は、その他の個人データを、当初収集した目的を遂行するために必要な期間、および法的、規制上、その他のコンプライアンス義務を満たすことを含む、その他の正当な事業目的のために保存します。

データ主体の要求

一定の制限の下、お客様は当社が保有するお客様に関する個人データへのアクセスを要求し、ポータブル形式でデータを受け取る権利、個人データの訂正または削除を求める権利、および特定の処理に異議を申し立てる、または制限を要求する権利を有します。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、operations@solana.comまでご連絡ください。

質問または苦情

当社による個人データの処理について、当社が解決できない懸念がある場合、お客様はお住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。データ保護機関の連絡先は、以下のリンクから確認できます。

EEA在住者の場合: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

英国在住者の場合: https://ico.org.uk/global/contact-us/

スイス在住者の場合: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、operations@solana.comまでご連絡ください。