Мощно для разработчиков. Быстро для всех.

СБОР ИНФОРМАЦИИ

Информация, которую вы предоставляете нам

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую. Например, вы делитесь информацией напрямую с нами, когда заполняете форму, совершаете покупку, общаетесь с нами через сторонние платформы, участвуете в конкурсе или акции, запрашиваете поддержку или иным образом связываетесь с нами. Мы можем собирать такие персональные данные, как ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, данные кредитной карты и другую платёжную информацию, а также любую другую информацию, которую вы решите предоставить.

Информация, которую мы собираем автоматически при взаимодействии с нами

Когда вы заходите на наш Веб-сайт или совершаете с нами другие действия, мы автоматически собираем определённую информацию, включая:

• Транзакционная информация:

Когда вы совершаете покупку или возврат, мы собираем информацию о транзакции, такую как детали товара, стоимость покупки, дата и место транзакции.

• Информация об устройстве и использовании:

Мы собираем информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Веб-сайту, включая данные об используемом устройстве и сети, такие как модель устройства, версия операционной системы, мобильная сеть, IP-адрес, уникальные идентификаторы устройства, тип браузера и версия приложения. Мы также собираем информацию о вашей активности на нашем Веб-сайте, например, время доступа, просмотренные страницы, нажатые ссылки и страницу, которую вы посетили до перехода на наш Веб-сайт.

• Информация о местоположении:

В соответствии с разрешениями вашего устройства мы можем собирать информацию о точном местоположении вашего устройства. Вы можете прекратить сбор точной информации о местоположении в любое время (см. раздел Ваши выборы ниже для подробностей).

• Информация, собираемая с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания:

Мы (и наши поставщики услуг) используем технологии отслеживания, такие как cookie и веб-маяки, для сбора информации о вас. Cookie — это небольшие файлы данных, которые сохраняются на вашем жёстком диске или в памяти устройства и помогают нам улучшать наш Веб-сайт и ваш опыт, видеть, какие разделы и функции Веб-сайта наиболее популярны, и считать посещения. Веб-маяки (также известные как "пиксельные теги" или "прозрачные GIF") — это электронные изображения, которые мы используем на нашем Веб-сайте и в наших электронных письмах для доставки cookie, подсчёта посещений и анализа использования и эффективности кампаний. Подробнее о cookie и способах их отключения — в разделе Ваши выборы ниже.

Информация, которую мы получаем из других источников

Мы получаем информацию из сторонних источников. Например, мы можем собирать информацию о вас от сервисов проверки личности, поставщиков аналитики данных и рассылок (если применимо).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы используем собираемую информацию для следующих целей:

• Предоставление, поддержка и улучшение наших продуктов и услуг;
• Обработка транзакций и отправка вам соответствующей информации, включая подтверждения, квитанции, счета, опросы по качеству обслуживания и уведомления об отзыве;
• Персонализация и улучшение вашего опыта использования нашего сайта;
• Отправка технических уведомлений, оповещений о безопасности, а также сообщений поддержки и административных сообщений;
• Ответы на ваши комментарии и вопросы, а также предоставление клиентской поддержки;
• Общение с вами о продуктах, услугах и мероприятиях, предлагаемых Solana и другими компаниями, а также предоставление новостей и информации, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны (см. раздел Ваш выбор ниже, чтобы узнать, как отказаться от этих сообщений в любое время);
• Мониторинг и анализ тенденций, использования и активности, связанных с нашим сайтом;
• Проведение конкурсов, розыгрышей и акций, а также обработка и доставка заявок и призов;
• Выявление, расследование и предотвращение инцидентов безопасности и другой вредоносной, мошеннической, обманной или незаконной деятельности, а также защита прав и собственности Solana и других лиц;
• Поиск и устранение ошибок на нашем сайте;
• Соблюдение наших юридических и финансовых обязательств;
• Выполнение любых других целей, о которых вам сообщалось в момент сбора информации.

ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

Мы передаём персональную информацию в следующих случаях или как это описано в данной политике:

• Мы передаём персональную информацию поставщикам, сервисным компаниям и консультантам, которым необходим доступ к персональным данным для оказания нам услуг, например, компаниям, помогающим с веб-хостингом, доставкой, обработкой платежей, предотвращением мошенничества, поддержкой клиентов, аналитикой данных, маркетингом и рекламой.
• Мы можем раскрывать персональную информацию, если считаем, что раскрытие соответствует требованиям или предписано действующим законодательством или юридическими процедурами, включая законные запросы государственных органов для обеспечения национальной безопасности или соблюдения закона.
• Мы можем передавать персональную информацию, если считаем, что ваши действия противоречат нашим пользовательским соглашениям или политике, если считаем, что вы нарушили закон, или если считаем, что это необходимо для защиты прав, собственности и безопасности Solana, наших пользователей, общественности или других лиц.
• Мы передаём персональную информацию нашим юристам и другим профессиональным консультантам, если это необходимо для получения консультаций или защиты и управления нашими деловыми интересами.
• Мы можем передавать персональную информацию в связи с или в ходе переговоров о слиянии, продаже активов компании, финансировании или приобретении всего или части нашего бизнеса другой компанией.
• Мы передаём персональную информацию с вашего согласия или по вашему указанию.

Мы также передаём агрегированные или обезличенные данные, которые не позволяют вас идентифицировать.

АНАЛИТИКА

Мы разрешаем сторонним организациям предоставлять аналитические сервисы от нашего имени в интернете и мобильных приложениях. Эти организации могут использовать cookies, веб-маяки, идентификаторы устройств и другие технологии для сбора информации о вашем использовании нашего сайта и других сайтов и приложений, включая ваш IP-адрес, веб-браузер, информацию о мобильной сети, просмотренные страницы, время, проведённое на страницах или в мобильных приложениях, нажатые ссылки и данные о конверсиях. Эта информация может использоваться Solana и другими для проведения исследований, анализа и отслеживания данных, определения популярности определённого контента и лучшего понимания вашей онлайн-активности. Однако если вы удалили и отключили cookies, такие действия будут невозможны в той мере, в какой они зависят от информации из cookies. Мы используем Google Analytics для анализа трафика. Подробнее о cookies Google Analytics вы можете узнать по следующей ссылке: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. Чтобы отказаться от Google Analytics в отношении использования нашего сайта, вы можете скачать и установить плагин для браузера по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В СОЕДИНЁННЫЕ ШТАТЫ И ДРУГИЕ СТРАНЫ

Solana осуществляет деятельность и привлекает поставщиков услуг в различных юрисдикциях. Поэтому мы и наши поставщики услуг можем передавать вашу персональную информацию, а также хранить или получать к ней доступ в юрисдикциях, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты данных, как ваша страна проживания. Используя наш сайт, вы подтверждаете и соглашаетесь с такими передачами и обработкой, включая передачу в Соединённые Штаты и внутри них. Мы предпримем меры для обеспечения надлежащего уровня защиты вашей персональной информации в тех юрисдикциях, где она обрабатывается.

ВАШ ВЫБОР

Файлы cookie

Большинство браузеров по умолчанию настроены на прием файлов cookie. Если вы предпочитаете, вы обычно можете настроить свой браузер так, чтобы отключить файлы cookie или получать уведомления при их отправке. Аналогично, большинство мобильных устройств позволяют отключить сбор информации о геолокации с вашего устройства. В разделе справки большинства браузеров и мобильных устройств содержатся инструкции о том, как настроить браузер для уведомления перед принятием файлов cookie, полного отключения файлов cookie или отключения сбора геолокационных данных. Необходимо настроить каждый браузер на каждом устройстве, которое вы используете для выхода в интернет. Таким образом, если вы используете несколько браузеров (например, Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox и др.), вам следует повторить эту процедуру для каждого из них. Аналогично, если вы выходите в интернет с нескольких устройств (например, с работы и дома), необходимо настроить каждый браузер на каждом устройстве. В зависимости от вашей юрисдикции, вы также можете воспользоваться дополнительными инструментами управления файлами cookie. Обратите внимание, что удаление или отклонение файлов cookie может повлиять на доступность и функциональность нашего сайта.

Настройки коммуникаций

Вы можете отказаться от получения новостных рассылок от Solana, следуя инструкциям в этих сообщениях.

ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ В КАЛИФОРНИИ

Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии или «CCPA» (Кодекс Калифорнии о гражданских правонарушениях § 1798.100 и след.) предоставляет потребителям, проживающим в Калифорнии, определённые права в отношении их персональной информации. Если вы являетесь резидентом Калифорнии, этот раздел относится к вам.

Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии

За последние 12 месяцев мы собирали следующие категории персональной информации: идентификаторы, финансовая информация, биометрическая информация, информация о действиях в интернете или электронной сети, а также данные о геолокации. Для получения подробной информации о конкретных собираемых данных и категориях источников такой информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Сбор информации выше. Мы собираем персональную информацию для деловых и коммерческих целей, описанных в разделе Использование информации выше. За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональной информации для деловых целей следующим категориям получателей:

Категория персональной информации

• Финансовая информация

Категории получателей

• Платёжный провайдер
• Сторонние логистические провайдеры

Solana не продаёт вашу персональную информацию.

С учетом определённых ограничений, вы имеете право (1) запросить дополнительную информацию о категориях и конкретных элементах персональной информации, которую мы собираем, используем и раскрываем, (2) запросить удаление вашей персональной информации и (3) не подвергаться дискриминации за осуществление этих прав. Вы можете подать такие запросы, связавшись с нами по адресу operations@solana.com. Мы подтвердим ваш запрос, попросив предоставить информацию, связанную с вашими недавними взаимодействиями с нами. Мы не будем дискриминировать вас, если вы воспользуетесь своими правами в соответствии с CCPA.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЛИЦ, НАХОДЯЩИХСЯ В ЕВРОПЕ

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне ("EEA"), Великобритании или Швейцарии, у вас есть определённые права и гарантии в соответствии с законом в отношении обработки ваших персональных данных, и этот раздел относится к вам.

Правовые основания для обработки

Когда мы обрабатываем ваши персональные данные, мы делаем это, опираясь на следующие законные основания:

• Для выполнения наших обязательств по договору с вами (например, обработка платежей и предоставление запрошенных вами продуктов и услуг).
• Когда у нас есть законный интерес в обработке ваших персональных данных для ведения нашего бизнеса или защиты наших интересов (например, для предоставления, поддержки и улучшения наших продуктов и услуг, проведения анализа данных и коммуникации с вами).
• Для соблюдения наших юридических обязательств (например, ведение учёта ваших согласий и отслеживание тех, кто отказался от получения сообщений).
• Когда у нас есть ваше согласие (например, если вы согласились получать от нас сообщения). Если основанием для обработки ваших персональных данных является согласие, вы можете отозвать его в любой момент.

Срок хранения данных

Мы храним другие персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были изначально собраны, а также для других законных бизнес-целей, включая выполнение наших юридических, нормативных или иных обязательств по соблюдению требований.

Запросы субъектов данных

С учётом определённых ограничений, вы имеете право запросить доступ к вашим персональным данным, которые мы храним, и получить их в переносимом формате, право требовать исправления или удаления ваших персональных данных, а также право возражать против определённых видов обработки или требовать их ограничения. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу operations@solana.com.

Вопросы или жалобы

Если у вас есть вопросы или претензии по поводу обработки ваших персональных данных, которые мы не смогли решить, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных по месту вашего проживания. Контактные данные вашего органа по защите данных можно найти по следующим ссылкам:

Для лиц, находящихся в EEA: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Для лиц, находящихся в Великобритании: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Для лиц, находящихся в Швейцарии: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если у вас есть вопросы по данной Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу operations@solana.com.